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Pour proposer ses services, Nutricia utilise des cookies et une politique stricte concernant le traitement des données à caractère personnel.

Politique en matière de cookies

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Les données à caractère personnel des clients, utilisateurs de l'application et visiteurs du site Internet sont bien sûr traitées et sécurisées avec le plus grand soin. À cet égard, Nutricia respecte en tout temps la législation et la réglementation applicables, dont la loi relative à la protection des données à caractère personnel. Le responsable du traitement des données est Nutricia, Quai des Usines 160, 1000 Bruxelles. Comme le requiert la loi relative à la protection des données à caractère personnel, les traitements des données à caractère personnel sont signalés à l'autorité de surveillance, le College bescherming persoonsgegevens (Collège pour la protection des données à caractère personnel néerlandais).

Fins auxquelles Nutricia traite les données à caractère personnel

Nutricia collecte et traite les données à caractère personnel à différentes fins. Dans le cadre de sa prestation de service, Nutricia collecte et traite des données à caractère personnel vous concernant :

  • Lorsque vous vous inscrivez pour participer à l'un des programmes spéciaux de Nutricia et pour pouvoir vous informer des tenants et aboutissants des programmes.
  • Lorsque vous souscrivez à des produits et/ou services de Nutricia via nos boutiques (en ligne), le contact center et l'application Nutricia.
  • Lorsque vous contactez Nutricia. Ce contact peut être téléphonique (les conversations téléphoniques peuvent être gérées à des fins de formation et de qualité), mais également lorsque vous nous contactez par e-mail, complétez le formulaire de contact, utilisez la fonction de chat, participez à des enquêtes, des demandes de prix ou des études (d'échantillon), vous utilisez l'application, vous vous identifiez sur votre compte, vous vous abonnez à des bulletins d'information ou vous nous contactez par le biais de médias sociaux. Pour l'exécution des contrats qui ont été conclus avec vous. Dans le cadre de l'exécution d'un contrat, par exemple pour faire envoyer des produits, Nutricia peut transmettre vos données à caractère personnel à un tiers, exclusivement à cette fin, si celui-ci est impliqué dans l'exécution du contrat.
  • Pour le développement de produits et services, ainsi que la réalisation d’études de marché.
  • Pour informer les visiteurs de ses (nouveaux) produits et services. Dans ce cadre, Nutricia tente de tenir compte des préférences sur la base des produits et/ou services acquis ou souscrits et des intérêts sur la base de l'utilisation, définie avec votre accord, de notre site Internet et de notre application. 

E-mail

Nutricia n'utilise votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur des (nouveaux) produits et services que si vous y avez donné votre autorisation. Vous pouvez à tout moment vous rétracter en utilisant le lien pour se désabonner dans l'e-mail reçu ou en envoyant un e-mail à Nutricia ayant pour objet WBP à edm.nutricia@nutricia.com

Droit d'opposition

Si vous ne souhaitez globalement plus recevoir d'informations relatives à des (nouveaux) produits ou services, vous pouvez envoyer un e-mail à Nutricia via edm.nutricia@nutricia.com avec pour objet WBP.

Médias sociaux

Nutricia aime dialoguer avec les membres, clients, utilisateurs de l'application et visiteurs du site Internet via Internet et des canaux de médias sociaux (propres) à propos de son organisation, de ses produits et/ou de ses services. L'objectif consiste à offrir des informations utiles et pertinentes et/ou à répondre à des questions posées via les médias sociaux. Pour ce faire, Nutricia suit Internet et les canaux de médias sociaux, tels que Facebook, Twitter et des blogs. Dans ce cadre, Nutricia s'efforce de suivre les flux sur ces canaux, d'y participer et/ou de réagir proactivement, ainsi que de répondre aux questions et remarques individuelles pertinentes. Nutricia se réserve explicitement le droit de ne pas réagir à chaque question ou remarque. Aucun droit ne peut découler d'une réaction ou absence de réaction par rapport à un contenu. Lorsque Nutricia participe à des flux, répond à des questions ou réagit à des remarques, il peut arriver que la société enregistre des données (à caractère personnel). Celles-ci seront bien sûr traitées conformément à la présente Politique en matière de respect de la vie privée. Nutricia n'est pas responsable de l'utilisation des données à caractère personnel par d'autres participants à ses canaux de médias sociaux, ni du contenu de ses canaux de médias sociaux. Si vous avez des questions ou remarques, vous pouvez contacter Nutricia via edm.nutricia@nutricia.com

Application Nutricia

Nutricia propose une grande partie de ses services via une application. Celle-ci peut permettre de récolter et de traiter des données à caractère personnel dans le respect de la présente Politique en matière de respect de la vie privée. Nutricia souhaite toutefois expliquer les raisons pour lesquelles elle désire avoir accès, pour l'application, à vos données de localisation ou, pour le bon fonctionnement de l'application, quel système d'exploitation est utilisé. Lors de l'installation de l'application, Nutricia demande l'autorisation d'accéder à plusieurs données nécessaires au fonctionnement de l'application.
Si vous possédez un compte Google Play sans numéro de téléphone, le téléchargement ne fonctionnera pas.
Enfin, la mention relative aux applications concerne la partie « Plus d'applications Nutricia »: lorsque vous donnez votre autorisation, Nutricia ne vous proposera que des applications Nutricia à installer dont vous ne disposez pas encore ou des versions dans lesquelles sont par exemple intégrées des applications telles que l'application Nutricia.

Utilisation des cookies

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Nutriciababy.be et autres sites Internet

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Questions

Si après avoir lu notre Politique en matière de respect de la vie privée, vous avez des questions ou remarques à son sujet, vous pouvez les adresser à : Nutricia, attn. Département Data Privacy, Quai des Usines 160, 1000 Bruxelles ou par e-mail à edm.nutricia@nutricia.com.

Modifications

Nutricia se réserve le droit d'apporter des modifications à sa Politique en matière de respect de la vie privée et à sa Politique en matière de cookies. Nous vous conseillons dès lors de consulter régulièrement la présente page pour voir si des modifications y ont été apportées.

Zoetermeer, le 15 décembre 2014