De recente Nutrilon-terugroepactie zorgde voor veel vragen en ongerustheid. Je wil vooral zeker zijn dat alles wat je aan je kleintje geeft veilig is en dat begrijpen wij 100%.
Daarom willen we hierover transparant communiceren. Want het is belangrijk dat jij je goed voelt bij onze producten.
Het is een verantwoordelijkheid die wij zeer ter harte nemen en waaraan wij onze volle aandacht besteden.
Onze telefoonlijnen hebben onafgebroken gerinkeld. Dit zijn de vragen die ons het vaakst werden gesteld, al kunnen jullie natuurlijk nog andere vragen hebben.
De gezondheid en het welzijn van jouw baby staan voor ons altijd op de eerste plaats. We begrijpen dat de recente terugroepactie vragen of ongerustheid kan hebben veroorzaakt.
Onze babyvoedingen doorlopen zeer strikte veiligheidscontroles voordat ze onze fabriek verlaten. Dat gebeurt volgens de hoge veiligheids- en kwaliteitsnormen van Nutricia. Zowel onze gebruikelijke als extra controles hebben bevestigd dat onze producten veilig zijn.
Naar aanleiding van aangepaste richtlijnen van de autoriteiten hebben we uit voorzorg enkele specifieke batches teruggeroepen. Daarnaast hebben we extra controles op ingrediënten ingevoerd.
We weten hoe belangrijk het is dat je volledig kunt vertrouwen op de voeding die je je baby geeft. Daarom willen we je geruststellen: onze producten voldoen volledig aan de nieuwe adviezen en aanbevelingen van de EFSA.
*Borstvoeding is de beste voeding. De kwaliteit van opvolgmelk is wettelijke vastgelegd
We begrijpen dat de terugroepactie en de berichtgeving daarover vragen of ongerustheden hebben opgeroepen. Toch hebben onze routinetests en aanvullende controles bevestigd dat onze producten perfect veilig zijn.
Maak je je zorgen over de gezondheid of voeding van jouw kindje, dan raden we aan om dit te bespreken met je zorgverlener. Samen kunnen zij kijken wat in jullie situatie het beste past. Soms kan een andere voeding helpen, afgestemd op de behoeften van je baby. In andere gevallen volstaat een kleine aanpassing in de manier van voeden. Je zorgverlener denkt hier graag met je mee.
En natuurlijk kun je altijd contact opnemen met ons Care Team, dat je graag te woord staat en je verder begeleidt
De terugroepactie had alleen betrekking op een beperkt aantal specifieke batches. Winkels zijn hier soms verschillend mee omgegaan: sommige supermarkten kozen ervoor om tijdelijk alle verpakkingen uit het schap te halen. Dat kan verklaren waarom het schap in jouw winkel of apotheek even leeg was. Inmiddels zijn de schappen in de meeste winkels weer aangevuld.
Heb je vragen, twijfels of zorgen… of gewoon behoefte aan extra uitleg? Laat het ons hier weten.
We openen onze deuren voor jullie, zowel letterlijk als online, en gaan ook opnieuw in op de vele vragen die jullie ons al hebben gesteld.
We zijn er voor je. Wat wil je graag weten?